以公开、透明的态度对待

2017-01-02 12:33

发布方在对6月份深圳各区、各部门网络舆情应对情况综述时,以这样一句颇为意味深长的标题总结:《除了勇气,政策革新更需要诚心和细心》,提醒政府部门:政策革新勇气可嘉,但调研、预案和细节不可或缺。

针对6月份涉深网络舆情事件的应对处置情况,发布方提出, 政策革新往往能体现出相关机构锐意改革的能动性,但政策革新的成败不仅在于“想干事”的勇气,更要有“干好事”的措施。新政出台前,要以充分的调研为基础,新政执行中,决不能让细节“坏了一锅粥”。

此外,发布方并建议,深圳具有独特的区位和地位,使得本地舆情往往含有浓厚的外部因素。对于“超深圳范围”的负面舆情事件,只要本地政府部门能够坚持原则,以公开、透明的态度对待,不遮掩,不隐瞒,不做鸵鸟,敢于发声,就能够为自己加分。 地方政府部门应该对全国性的舆论事件,特别是与自身业务相关的事件多加关注。但如果缺乏预判,就会在同类事件发生于本地时,手足无措,难以收拾。

排行榜以6月上榜事件为例: 安居房申购公示实行诚信申报,本是一项意在解决虚假申报问题的新政策,但却连续遭遇“2岁人才”、“残疾人排位错误”、“拥福利房再申请安居房”等一系列舆论危机,涉事单位只得不断发布声明,表达歉意,以消除因“细节”纰漏导致的恶评。大鹏南澳限号通行政策,涉及面广,影响深远,初期仓促发布之后受到民间多方反对。交管部门亡羊补牢,及时调整思路,各种手段沟通民情,征求民意,求得谅解,再次证明了政策执行前舆论预热的重要性。

记者发现,本月舆情应对能力排行榜还特别在“当事人说”旁边增设了二维码,网友只要“扫一扫”,就能即时收听当事方实况录音,让排行榜和相关调查更显客观公正。对此,深网舆情工作室执行主编夏有为表示,该项举措从5月份试行推出后,受到了各方及网友的较好评价,今后他们将继续坚持这一做法。